相信有很多人都有这样的疑问：现在沟通工具这么多，是不是所有网站都要放好几种沟通工具放进去？不是的。因为沟通工具只是沟通的一个渠道，并非能提升转化率，但是用的好，确实对提高咨询有一定的帮助，那么，怎么样去正确的应用各类的沟通工具？这就是小编今天要讲的问题。
首先，咱们要了解为何要使用沟通工具——为了咨询，更是为了成交。那么咨询高了成交一定会高吗？从量变的思维考虑确实可能，但是如果说在一定的咨询量内，成交就一定差不多吗？不一定！很多人都遇到过这样的问题，客户每周都会有咨询，注意，是咨询的，并非成交。但是有时候去咨询很少，但是成交量不少！所以在优化账户时，一定要弄清楚是咨询量还是成交量，如果是咨询量，那也要问清楚成交率是多少，沟通工具之间的比重是多少。一般咱们会使用商桥（53、qq）和离线宝，前者是在线沟通，后者是电话沟通。那以什么沟通工具为主？一般是需要通过数据积累才能清楚，选择哪种沟通工具，就可以选择该工具的邀请框作为网站邀请栏来提高咨询。
再举一个栗子，有一个账户之前是单单使用商桥和QQ作为沟通工具，后来添加了离线宝进去，并把邀请框设置为离线宝。但是在增加了沟通工具的情况下，咨询量不仅不增加，反而日渐减少，原本商桥每日都有7.8个咨询，现在只有1、2个咨询，而离线宝每日最多也就两个电话左右，一比较，确实少了许多。所以咱们在使用沟通工具的时候一定分情况，在咨询较差的情况下可以作为测试，但不可盲目。
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